A matemática de escalar um negócio de leads

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Olá, como estás? 
Por aqui tudo certo.Na correria da execução. Estou em contagem decrescente para a Semana da IA onde vou abrir a “caixa negra” e mostrar o que temos feito (de incrível, mesmo) com IA e Automação nos meus negócios. É um evento gratuito, com uma componente VIP para quem quer ir mais fundo. Se ainda não estás lá, fica o convite.

Hoje quero falar-te de algo que separa os negócios que crescem dos que estagnam: Métricas.Posso dizer, sem falsa modéstia, que este é o meu terreno. Sou “perito” nisto. Uma frase que repito até à exaustão é: escalar um negócio é puramente matemático. A matemática não mente, ela elucida-nos sobre a realidade e revela as oportunidades invisíveis. Digamos que escrevo melhor números do que letras.De que métrica te quero falar hoje? Da capacidade de monetização.

Para mim, nada é caro ou barato “por defeito”.Tudo se torna caro se a rentabilidade for inferior ao custo.Tudo se torna barato (ou melhor, interessante) se a rentabilidade for superior ao custo.

É a lógica básica de investimentos, seja em leads, num cliente, num imóvel ou numa criptomoeda. O “caro” ou “barato” é sempre um depende.
Depende do quê? Da tua capacidade de extrair valor desse ativo. O que podes pagar à entrada está diretamente ligado a quanto consegues gerar à saída.

Vamos a contas rápidas:
Se uma lead te custa 0.10€ e geras 0.05€, é caríssimo. Prejuízo de 50%.
Se custa 50€ e lucras 200€, é uma pechincha.

No meus dashboards de acompanhamento de tráfego (como para esta Semana da IA), tenho sempre dois indicadores lado a lado: CPL e RPL.CPL (Custo por Lead): Quanto me custa trazer a pessoa, em média.RPL (Receita por Lead): Quanto dinheiro essa pessoa deixa no imediato, em média.
Nos lançamentos clássicos, o RPL é uma incógnita até ao fim do lançamento. Trabalhas no escuro, baseado em fé e histórico.
Mas, quando geras leads e geras receita simultaneamente (como estou a fazer com os bilhetes VIP da Semana da IA), o jogo muda. O RPL entra na equação antes do evento acontecer.

O meu cenário real neste momento:
O meu Custo por Lead (CPL) é de 1.25€.
Mas a minha Receita por Lead (RPL), graças aos VIPs, é de 1.18€.

Um aparte: só de te dar estes valores, e se fores bom de contas – ou perguntares a uma IA – já poderás saber o meu CAC e ROAS deste lançamento.

Quer isto dizer que, na verdade, estou com um custo por lead de 7 cêntimos (a diferença entre o que pago por cada lead e o que faço com cada lead).
Isto dá-me uma capacidade de escala extraordinária. Estou praticamente em break-even. Estou a adquirir milhares de potenciais clientes quase de graça.

A diferença brutal que isto faz no meu bolso:
Imagina que tenho 10.000€ “a fundo perdido” para investir em tráfego num evento.
Cenário A: com 10.000€, com leads a 1.25€ (como no exemplo), compro 8000 leads.
Cenário B: partindo do meu RPL atual de 1.18€, cada lead a ter um custo real de 0.07€ (mesmo custando 1.25€), vou comprar 142.857 leads. Como o dinheiro “roda”, ele entra e sai, o esforço financeiro é igual nos dois cenários, 10.000€ (eventualmente mais algum só para garantir cash flow mas no final das contas ficará igual). 

Percebes a diferença de um negócio que gera 8 mil oportunidades ou gera 142 mil oportunidades? 
“Ah Roberto, mas no segundo caso movimentaste muito mais dinheiro”.
Certo, mas o que saiu do meu bolso (o risco) foi o mesmo. O dinheiro simplesmente circulou mais rápido.

O Futuro é Óbvio:
Quem ganha o jogo? Quem entra num evento com 8.000 pessoas ou com 143.000?

Este é o poder da monetização e de dominar as tuas métricas.Muitas vezes, o problema não é “a lead estar cara” (CPL).
O problema é a tua incapacidade de gerar valor imediato com ela (RPL).
Mete isto na tua cabeça.

O teu foco tem que estar no que dominas! E capacidade de monetização tu dominas: qualidade da oferta.
O resto, não dominas: o tráfego vai continuar a encarecer. É uma tendência de mercado. O que vai salvar o teu negócio e levá-lo ao próximo nível não é encontrar leads mais baratas, é aumentar a tua capacidade de gerar receita por lead. Aí, a escala torna-se infinita.

Entusiasmei-me a falar de números, mas se tens um negócio e isto não te fez sentido, digo-te com bruta honestidade: é grave.
Precisas de te educar, senão serás sempre o gargalo do teu crescimento.  A tua visão precisa de se expandir para que os próprios limites e capacidades do negócio também se expandam. Se este é o teu caso, tens uma bruta sorte, a resposta está aqui. Não há segredos.

Por hoje é isto que tenho para ti.Da próxima vez que me disseres “a lead está cara”, quero que tenhas na ponta da língua qual é o teu RPL e o teu ponto de equilíbrio.
Sem isso, é só “achismo”. E um negócio é matemático. Não sou vidente nem trabalho com achismos.
Faz a tua parte. E não esperes pela sorte. Abraços e até pra semana!Se és novo aqui, envio uma newsletter semanal.