En una reflexión sobre mi trayectoria, pedí a una inteligencia artificial que me hiciera preguntas incómodas sobre esos siete años de agencia, creación de productos formativos y mentorías. También sobre los cerca de cinco millones de euros facturados durante ese periodo entre SpartAds y otros proyectos propios. Varias respuestas acabaron tocando exactamente este punto: el conocimiento solo tiene valor cuando se pone a prueba frente a las dificultades reales del día a día de la empresa.
La agencia nació en 2019, después de trabajar en digital desde 2012. Los cerca de cinco millones mencionados en esta reflexión corresponden al balance de entonces. El acumulado actualizado es de 6 millones de euros en mis negocios, con la mayor parte procedente de servicios y ejecución.
El hábito de acumular formación sin aplicarla nunca
Entrar en un programa tras otro sin implementar nada da una falsa sensación de seguridad y no resuelve el problema comercial de fondo. Lo veo con frecuencia: alguien entra en una mentoría, sale, entra en otra parecida y, después de meses, los resultados siguen en el mismo lugar.
Hay muchas personas en formación permanente que saltan de mentoría en mentoría con los mismos desafíos, sin dar prioridad a ejecutar lo que ya han aprendido. Eso me entristece, porque es potencial perdido y un auténtico desperdicio de lo que podrían estar poniendo en práctica.
Si entras en una mentoría, debes llevar un objetivo concreto: poner en marcha el área comercial, revisar la página de ventas o aprender a crear anuncios. La regla que defiendo es sencilla: aplica el triple de lo que ya has aprendido antes de buscar más información fuera.
Para entender cómo se relacionan estas decisiones con la salud económica del negocio, conviene revisar el artículo sobre hacer crecer un negocio online y gestionar margen, equipo y procesos.
Para preparar el siguiente paso, consulta Mis negocios, decisiones y resultados.
Dejar de ser tú quien frena la actividad comercial
Cuando el fundador concentra todo el contacto con clientes, el negocio pierde velocidad cada vez que su agenda se llena. Si me preguntan cuánto dinero perdí por ser yo quien frenaba ese trabajo, respondo sin vacilar: mucho dinero. Mi disponibilidad condicionaba la respuesta que recibían las oportunidades comerciales.
Durante el periodo en que yo me ocupaba de la parte comercial de la agencia, llegué a tardar siete días en responder a un lead. Entonces pensaba que lo principal era la entrega, que debíamos cuidar al máximo el trabajo técnico, y eso sigue siendo cierto. Pero entendí que el departamento principal de una empresa de servicios son las ventas.
Hoy, tardar siete minutos en responder ya se considera mucho. La diferencia no vino de un truco: vino de dejar de ser yo el centro de cada interacción comercial. Eso implica criterios claros de calificación y un equipo preparado para actuar sin esperar a que yo esté disponible.
Si quieres estructurar ese flujo, el artículo sobre montar un embudo de leads que el equipo comercial pueda trabajar profundiza en este razonamiento.
Cerrar proyectos rentables para concentrar el esfuerzo
Decidir si mantener un proyecto solo porque todavía factura es una de las cuestiones más difíciles para un emprendedor. Mi ejemplo es Prolancer, un programa de mentoría que ya había tenido siete grupos cuando decidí cerrarlo, aunque probablemente debería haber parado después del quinto grupo.
Renunciar a un grupo significaba rechazar unos 70 a 75 mil euros que entrarían aquel mes. A corto plazo parecía una mala decisión económica. Pero, al dejar de poner energía en los negocios de otros y concentrarla en mi propio negocio, los resultados se dispararon. En el año al que me refiero ya no teníamos Prolancer y estábamos facturando más que nunca.
La lección que extraigo es que conviene evaluar cada proyecto por separado. Hay que preguntarse si cada iniciativa sigue compensando la energía que consume frente al potencial de crecimiento del negocio principal, aunque continúe siendo rentable y siga generando facturación por sí misma.
Facturación bruta frente al margen que queda
Hablar de facturación es fácil; lo incómodo es hablar del margen. Hubo años en los que nuestra prioridad no era el beneficio, sino crecer y ganar cuota de mercado. Fue una decisión consciente, no algo accidental: elegimos dar prioridad al crecimiento del negocio durante esos periodos.
Después cambiamos el foco hacia el beneficio de las empresas y la mejora de los procesos. En el momento al que me refiero, la facturación estaba cerca de un 117% por encima del año anterior, sin aumentar el equipo. Es un resultado que relaté sobre aquel periodo de mi negocio. La aplicación de IA formó parte de esa evolución junto con decisiones operativas y de enfoque; no presento ese porcentaje como una promesa para otro proyecto.
Esa ganancia de productividad es la que se convierte en margen real al final del mes, no la vanidad de anunciar una cifra de facturación bruta. Para ver cómo se aplica también al trabajo de publicidad y marketing, el artículo sobre qué esperar de un gestor de publicidad digital en la era de la automatización y la IA desarrolla este punto.
Masterminds, viajes y turismo del conocimiento
Hubo años en los que invertimos más de 100 mil euros en masterminds, eventos internacionales y viajes a Brasil, México, Argentina y Estados Unidos. En Brasil tuve sobre todo pérdidas: muchas veces entré por vanidad más que por una necesidad real de negocio, solo para conocer a personas que seguía en Instagram.
Necesitamos ser intencionales sobre el beneficio concreto que buscamos en esos grupos. Sigo en un mastermind en Portugal que tiene sentido para mí, pero rechazo otras invitaciones desde el principio. Estoy concentrado en la operación y nunca había facturado tanto como ahora, sin dispersarme por vanidad.
Muchas veces, el valor real de esos grupos no era la información en sí, sino que obligaban a detenerse y pensar en el negocio. Si consigues crear el hábito de parar cada semana con tu equipo para revisar qué está avanzando despacio, no necesitas pagar un viaje para hacerlo. Sobre cómo usar herramientas modernas en ese proceso de revisión, el artículo cómo usar la inteligencia artificial en el negocio más allá del chatbot ofrece pistas concretas.